Nuestro cliente nos llamó directamente el viernes por la tarde con una petición urgente. Su proveedor en China se había retrasado con la producción. Las piezas estaban finalmente listas y debían entregarse en la República Checa el domingo para evitar graves problemas a nuestro cliente.
¿Cómo Air Time Critical® hizo el envío desde China en fin de semana?
Cuando el cliente llamó por primera vez, ya eran las 21.00 horas en China. Era demasiado tarde incluso para un servicio Next Flight Out («próximo vuelo de salida»), que utiliza el espacio de carga de los primeros vuelos de pasajeros disponibles. Otro problema era la ubicación del expedidor. Estaba lejos de grandes centros como Shanghái o Hong Kong, que cuentan con vuelos regulares directos a Europa.
Demasiado tarde para un transporte de carga aéreo – ¿La única solución? Un mensajero a bordo
Nuestra única opción era transportar el envío con un mensajero como equipaje. Era un solo palé de 120 kg. Afortunadamente, el transportista nos confirmó que se podía dividir y volver a embalar en 36 cajas. Debido al volumen total, el envío se dividió entre 2 mensajeros. No obstante, en primer lugar, utilizamos un vuelo nacional desde la ubicación del remitente hasta Shenzhen. A continuación, una furgoneta exprés entregó las cajas a nuestros mensajeros que esperaban en el aeropuerto de Hong Kong.
Debido al volumen total, el envío se dividió entre 2 mensajeros
Estos son todos los pasos que se siguieron para este transporte urgente.
Más información sobre el servicio de mensajería a bordo
- Tipo de vuelo: Mensajero a bordo (servicio de transporte en mano)
- Servicio: Entrega puerta a puerta China – República Checa
- Mercancía: 36 cajas de 120 kg
- Ruta de vuelo: NKG – SZX – HKG – DOH – PRG
Itinerario de entrega urgente desde China en menos de 48 horas
Viernes
- 15:00 / 21:00 en China: Primer contacto con el cliente. Inmediatamente empezamos a comprobar los vuelos disponibles y las empresas de mensajería y coordinamos con el transportista la posible hora de recogida.
- 20:00 / 02:00: Todo confirmado con el cliente y el transportista. Se reservan dos mensajeros y sus billetes de avión a pesar de que ya son las 02:00 en China. Operación lanzada con recogida inmediata.
Sábado
- 03:45 en China: Recogida del envío al expedidor en la provincia de Anhui. Como sólo hay preparadas 25 cajas en lugar de 36, volvemos a comprobar con el cliente que la cantidad total de piezas es correcta y le proporcionamos fotos del envío.
- 06:30: Llegada al aeropuerto de Nanjing (NKG)
- 08:30: Vuelo a Shenzhen (SZX)
- 10:20: Llegada vuelo SZX
- 13:40: Exportación finalizada y traslado en furgoneta exprés de Shenzhen a Hong Kong
- 21:50: Entrega del envío a nuestros 2 mensajeros en el aeropuerto de HKG
Domingo
- 01:45: Salida del vuelo a Doha (DOH)
- 04:25: Llegada del vuelo DOH
- 09:50: Salida del vuelo con destino Praga, República Checa (PRG)
- 14:10: Llegada del vuelo a PRG
- 15:20: Aduana de importación terminada y furgoneta exprés de camino a la entrega
- 21:15: Entrega del envío al destinatario
Nota: Las horas indicadas corresponden a la hora local.
Valor añadido de Air Time Critical®
- Elegir la mejor opción: ATC® ofrece varios tipos de transporte urgente. Para este envío, enviar el palé entero sería demasiado lento, así que cambiamos al envío de cajas con mensajeros a bordo.
- Operaciones 24/7 en China y Europa: El cliente pudo ponerse en contacto con nuestros equipos a última hora de la tarde de un viernes en Europa, y nuestras operaciones 24/7 en China pudieron garantizar la recogida exprés, los vuelos y dos mensajeros locales a pesar de que eran las 02:00 a.m. en la hora local de China.
- Seguimiento detallado del progreso del transporte: El cliente recibió actualizaciones después de cada paso, incluidas fotos del envío cuando era posible. Esto ayudó a confirmar el número correcto de piezas que debían enviarse.
- ATC® se encarga de todo, desde la recogida hasta la entrega: Nuestro agente local se comunicó en chino con el expedidor para organizar la recogida y la exportación. El agente de aduanas del destinatario fue informado y recibió instrucciones sobre la llegada del envío para gestionar sin problemas el despacho de importación en el aeropuerto de Praga. El envío se entregó lo antes posible directamente desde el aeropuerto en una furgoneta exprés.
¿Necesitas el servicio de entrega más rápido de China a Europa?
Puedes ponerte en contacto con el equipo de Air Time Critical® siempre que necesites gestionar un transporte urgente. Comprobaremos qué solución es la más adecuada para tu envío en función de tu plazo de entrega y de los vuelos disponibles. Disponemos de servicios de transporte entre Europa (Francia, Bélgica, República Checa, Eslovaquia, Alemania…) y Asia, Turquía, EE.UU., México, Canadá, Marruecos, Túnez y Sudáfrica.
No dudes en enviarnos tu solicitud y te ofreceremos una solución para tu ruta y volumen específicos. Puedes utilizar el formulario online o llamarnos al teléfono +32 2 888 84 16 (EN/FR).
Nota: Las fechas, horas, lugares y nombres mencionados pueden haber sido modificados para proteger la confidencialidad de nuestros clientes.
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