¿Envío de prototipos, producción piloto o piezas únicas?
La gente suele recurrir a Air Time Critical® para envíos urgentes.
Sin embargo, algunos clientes utilizan los servicios de ATC® para envíos que no requieren urgencia, pero sí un alto nivel de fiabilidad. Por ejemplo, envíos de alto valor tecnológico, prototipos únicos, producción piloto, equipos destinados a una consultoría o centro de I+D, etc. Conoce nuestro estudio de caso en EE.UU.
Envío de prototipos – Estudio de un caso práctico
Caso de estudio: Nuestro cliente, un unicornio tecnológico con sede en París, necesitaba enviar a Estados Unidos piezas de repuesto para uno de sus prototipos que estaba siendo probado en un laboratorio de investigación estadounidense. El cliente disponía de 10 días para la entrega, por lo que tenía tiempo de sobra para utilizar cualquier otra opción de transporte estándar. Pero acudió a nosotros en busca de una solución llave en mano, a pesar del evidente sobrecoste. Averigüemos qué les llevó a tomar esta decisión.
Grado de fiabilidad y calidad del seguimiento
No hay nada más frustrante que perder la pista de un envío y tener como único recurso un centro de llamadas. Más aún si la carga requería una larga búsqueda y una gran inversión. El transporte aéreo a medida (o transporte premium) garantiza que cada uno de tus envíos se procesa según tus especificaciones. En la práctica, esto se traduce en que conoces en qué vuelo se cargará tu mercancía, el vuelo de reserva en caso de problemas, el día previsto de llegada, si se trata de un vuelo directo, etc. Tu paquete viaja con un único número AWB y no se «pierde» junto con otros paquetes en un envío consolidado.
Sabes que serás avisado rápidamente de cualquier contratiempo, sin necesidad de ir detrás de nada ni de nadie
También recibirás actualizaciones de manera proactiva: Sabrás que se te avisará puntualmente de cualquier contratiempo, sin necesidad de andar detrás de nada ni de preguntar a través de un centro de atención telefónica. Al contrario, disfrutarás de un seguimiento adecuado (realizado por una persona) y de un alto nivel de fiabilidad. Algunos envíos merecen realmente este tratamiento. En nuestro caso práctico, tuvimos que enviar piezas a medida por valor de más de 50.000 euros cada una para un proyecto de I+D a largo plazo en el que participaban centros de investigación europeos y estadounidenses. Esto sí que requería un transporte a medida.
Se trata de un proyecto de I+D a largo plazo en el que participan centros de investigación europeos y estadounidenses.
Asesoramiento y asistencia
Tu trabajo es desarrollar un nuevo prototipo de coche sin conductor, o gestionar el lanzamiento de una nueva línea de producción, ¡no hacer malabarismos con facturas comerciales y proformas, incoterms o carnets ATA!
Agradecerás mucho nuestro asesoramiento y asistencia en la preparación de facturas en inglés, donde nos aseguramos de que incluyan todas las menciones obligatorias, y en el pago de derechos y tasas de importación.
Asistencia de ATC® con el papeleo y los procedimientos
Aunque los clientes son los únicos responsables de los documentos finales, ATC® les ayuda con cualquier modificación (de ser necesaria) antes de que salga el envío. He aquí algunas de las más comunes:
- Factura comercial redactada en francés cuando las mercancías son enviadas al extranjero
- Ausencia de descripción precisa de las mercancías o de códigos aduaneros que permitan a los agentes de aduanas aplicar los impuestos pertinentes a la llegada
- No mención de la exención aplicable o del acuerdo de libre comercio
- No especificación de la divisa de la factura o no coherencia con el destino
- No especificación del incoterm, lo que podría afectar al pago de las tasas de importación a la llegada
- Hay 2 facturas: una del proveedor y otra del destinatario, lo que podría dar lugar a un litigio comercial con el destinatario
- Ausencia de la lista de empaque o los pesos y dimensiones son imprecisos
- Desconocimiento de la situación del importador, por lo que el cliente no sabe si el destinatario tiene un intermediario.
Lo anterior es sólo una muestra de los posibles problemas que ATC® pone diariamente en conocimiento de sus clientes.
Todos estos elementos tienen su importancia en la industria del transporte internacional e influirán en si el envío se entrega a tiempo o con varios días de retraso, o si incluso se pierde durante el tránsito.
Un transporte de mercancías a medida puede garantizar el lanzamiento de un proyecto
Por supuesto, no te estamos sugiriendo que realices todos tus envíos por transporte aéreo premium.
No obstante, deberías plantearte el transporte aéreo premium para envíos crítico o aquellos dirigidos a un país nuevo (EE.UU., México, Turquía, etc.), o a un cliente nuevo, aunque sólo sea para evitar todas las molestias. Puedes utilizar el transporte estándar, más económico, para futuras producciones. Muchos de nuestros clientes de centros de I+D, nuevas tecnologías, o consultorías de fabricantes y proveedores de automóviles, adoptan esta estrategia ganadora para el lanzamiento de sus proyectos.
Controle los costes eligiendo entre 2 niveles de servicio
Dispone de 2 opciones para maximizar la seguridad de sus envíos estratégicos a través del transporte de mercancías urgente:
Opción 1: Transporte prioritario – MustGo, alias NFO (Next Flight Out) o primer vuelo que sale disponible
Reserva prioritaria, tramitación acelerada, acceso prioritario a los primeros vuelos al destino elegido. Sin consolidación de carga, entrega rápida (de 1 a 3 días de media para envíos internacionales). Es la opción de transporte aéreo por excelencia, pero también la más cara.
Opción 2: Transporte de carga general + seguimiento ATC® premium
La carga no tiene acceso prioritario a los vuelos y no es considerada urgente por la aerolínea (entrega media en 3 a 6 días para envíos internacionales). La mercancía se embarca en vuelos con espacio libre en bodega. ATC® combina este servicio estándar de transporte aéreo de mercancías con un seguimiento premium: transporte exprés exclusivo previo y posterior, procedimientos de importación y exportación personalizados, vuelos directos (vuelos PAX con aerolíneas nacionales establecidas), vuelos diarios o varias veces por semana y seguimiento completo del envío hasta la entrega al destinatario.
A diferencia del transporte prioritario, esta opción no ofrece los mejores plazos de entrega, sino un equilibrio razonable entre coste y nivel de servicio. El seguimiento de los envíos supera con creces los estándares del mercado de transporte de carga general. Desde el punto de vista de los costes, los clientes ahorran una media del 20 al 30% en comparación con el transporte prioritario. En nuestro estudio de caso de EE.UU., el cliente ahorró casi 1.200 EUR en transporte. Se trata de una opción inteligente para el transporte aéreo de mercancías importantes, pero no urgentes.
¿Tienes que organizar un envío importante?
Contáctanos. Quedamos a tu disposición para asesorarte sobre envíos que requieran un nivel de seguimiento particular, o sobre cualquier otra cosa.
¡Esperamos colaborar contigo en otras fascinantes misiones!