Uno de los mayores fabricantes de automóviles nos contactó un viernes por la noche. Su línea de producción en la República Checa estaba detenida y necesitaba una reparación inmediata para evitar retrasos significativos. El plan era transportar piezas de repuesto desde una de sus otras ubicaciones en Francia o Turquía.

Emergencia logística a las 21 horas. – ¿Qué respuesta debemos dar? 

El cliente se comunicó con nosotros a las 21:00 del viernes. Ya era demasiado tarde para contactar a sus transportistas habituales y demasiado urgente. Esta situación requería un especialista en transporte de emergencia: Air Time Critical®.

Había dos posibles lugares de recogida para este pequeño paquete de 1 kg: uno en el norte de Francia y otro cerca de Estambul, Turquía. Cada opción requería una estrategia personalizada para asegurar el tiempo de tránsito más rápido posible. Para la ubicación en Francia, ofrecimos un vuelo chárter desde el aeropuerto más cercano en Ostende, Bélgica, donde un avión estaba listo para despegar en un plazo de tres horas y realizar la entrega en la madrugada. Desde Turquía, pudimos ofrecer un servicio de mensajero a bordo en el primer vuelo de la mañana desde Estambul directamente a Praga, República Checa.

La decisión final de volar desde Turquía se tomó pasada la medianoche a las 01:20.

El cliente, junto con sus compañeros y la gerencia, necesitó varias horas para asegurar la pieza específica en una de las ubicaciones. La decisión final de volar desde Turquía se tomó pasada la medianoche, a las 01:20. Aunque ya eran las 02:20 hora local en Turquía, aún pudimos reservar de inmediato a nuestro mensajero y su vuelo. La salida estaba programada para las 06:45. Para hacer posible este transporte, el remitente envió un automóvil con el paquete para encontrarse con nuestro mensajero en el aeropuerto.

Más información sobre el servicio de mensajería a bordo

• Tipo de vuelo: Mensajero a bordo (servicio de transporte en mano)
• Servicio: Entrega puerta a puerta Turquía – República Checa
• Mercancía: paquete de 1 kg
• Ruta de vuelo: IST – PRG

Itinerario completo de este transporte nocturno urgente

Viernes

• 21:00: Primera llamada con el cliente. Empezamos de inmediato a preparar soluciones para recoger un envío en Francia y Turquía. Ofrecemos un vuelo chárter desde Francia y un servicio de mensajero a mano desde Turquía. El cliente sigue trabajando con sus colegas y la gerencia para asegurar la disponibilidad de la pieza.

Sábado

• 01:20 / 02:20 en Turquía: El cliente toma la decisión final y confirma el transporte desde Turquía. Como nos mantuvimos en contacto con el mensajero disponible, pudimos aún reservar su servicio y vuelo. Mientras tanto, el remitente envía un automóvil con la pieza urgente directamente al aeropuerto.
• 03:00 / 04:00: El envío es recibido por nuestro mensajero en el aeropuerto de Estambul (IST)
• 06:45: Salida del vuelo desde el aeropuerto IST
• 08:25: Llegada del vuelo a Praga, República Checa (PRG)
• 09:00: Mensajero con el envío fuera del aeropuerto PRG
• 09:15: Entrega de la pieza urgente a nuestro conductor para su entrega
• 10:40: Entrega confirmada por el cliente – misión cumplida

Nota: Las horas indicadas corresponden a la hora local.

Misión cumplida: Superando las expectativas

La entrega del sábado por la mañana superó todas las expectativas, llegando mucho antes de la fecha límite del cliente.

La entrega anticipada permitió que el cliente aprovechara el fin de semana para reparar la línea de producción y asegurar el reinicio total el lunes por la mañana. La entrega a tiempo evitó cualquier pérdida de producción o inactividad del personal, demostrando la eficacia del servicio de Air Time Critical® en situaciones urgentes.

La llegada anticipada permitió al cliente reiniciar la producción por completo el lunes por la mañana.

¿Por qué Air Time Critical® fue la elección perfecta para este desafío?

• Variedad de opciones: ATC® puede preparar opciones con antelación para diferentes ubicaciones y tipos de embalaje. Una vez que tomas la decisión, procedemos de inmediato con la reserva de los vuelos.
• Operativos 24/7: Estamos disponibles para ayudarte incluso los viernes por la noche y durante el fin de semana.
• Seguimiento detallado y coordinación con todos los involucrados: Te ofrecemos una solución a medida, con actualizaciones periódicas en cada etapa del proceso. En este caso, el remitente organizó la entrega hasta el aeropuerto y el cliente solo nos facilitó el contacto del conductor. Coordinamos el encuentro con nuestro mensajero y, tras la llegada al aeropuerto de Varsovia (PRG), se entregó sin problemas al conductor encargado de la entrega final.

¿Necesitas la entrega más rápida desde Turquía?

Contacta al equipo de Air Time Critical® siempre que tengas un envío urgente hacia o desde Turquía. Podemos ofrecerte diversas opciones que se adapten a tus plazos y al tipo de envío. Nuestros servicios están disponibles para envíos entre Europa (Francia, Bélgica, España, República Checa, Eslovaquia, Alemania…) y Turquía, Asia, EE. UU., México, Marruecos y Túnez. 

Puedes obtener una solución para tu ruta y volumen específicos en cualquier momento. Utiliza el formulario online o llama al EN/FR: +32 2 888 84 16.