Notre client, spécialisé dans l’injection plastique, nous appele vendredi après-midi avec une demande urgente. Leur fournisseur en Chine a pris du retard dans sa production. Les pièces sont enfin prêtes et doivent être livrées dès dimanche en République tchèque afin d’éviter une mise à l’arrêt des machines le lundi matin.
Comment ATC® a livré depuis la Chine en un week-end ?
Lorsque le client appelle il est déjà 21h00 en Chine. Trop tard pour proposer une solution de fret aérien, même avec une option NFO qui est habituellement l’option la plus rapide, car prioritaire sur les vols au départ. Difficulté supplémentaire : l’expéditeur est basé en Chine intérieure, à plusieurs centaines de km des grands hubs comme Shanghai ou Hong Kong qui proposent des vols réguliers vers l’Europe.
Il est trop tard pour du fret aérien – La seule solution ? Un coursier accompagnateur
Le fret n’étant pas une option, la seule solution consiste à envoyer la marchandise par avion avec un coursier accompagnateur. Dans le jargon du métier, nous appelons cette solution un coursier à bord ou colis accompagné. Un coursier prend la marchandise en bagage à main ou en soute si l’envoi est plus volumineux. Seul bémol, cette solution n’est envisageable que pour des colis manipulables à la main par le passager. Or ici, nous avons une palette de 120 kg. Heureusement, l’expéditeur confirme pouvoir préparer 36 cartons individuels. Un premier vol intérieur est donc organisé pour couvrir la distance qui sépare l’expéditeur de Shenzhen. Ensuite, un taxi-express fait la connection vers l’aéroport de Hong Kong. En raison du volume total, l’envoi est réparti entre 2 coursiers qui décollent vers l’Europe.
En raison du volume total, l’envoi est réparti entre 2 coursiers.
Découvrez ci-dessous toutes les étapes de ce transport urgent.
Détails de la solution par colis accompagné
- Type de vol : Colis accompagné (coursier aérien)
- Service : Livraison porte-à-porte Chine – République tchèque
- Marchandise : 36 cartons de 120 kg
- Trajet du vol : NKG – SZX – HKG – DOH – PRG
Chronologie d’une livraison Chine – CZ en <48h
Vendredi
- 15h00 (CEST) / 21h00 en Chine : Premier contact avec le client : Nous commençons immédiatement à vérifier les vols, les coursiers disponibles et à coordonner l’heure possible d’enlèvement de l’envoi avec l’expéditeur.
- 20h00 (CEST) / 02h00 en Chine : Tout est confirmé avec le client et l’expéditeur. Deux coursiers et leurs billets d’avion sont réservés alors qu’il est déjà 02h00 du matin en Chine. Opération lancée avec enlèvement immédiat.
Samedi
- 03h45 en Chine : Envoi récupéré chez l’expéditeur dans la province d’Anhui. Seules 25 boîtes sur les 36 prévues sont prêtes. Le client est prévenu, le nombre de pièces total vérifié. Photos à l’appui, il est décidé de maintenir l’expédition avec les deux coursiers à bord.
- 06h30 : Arrivée à l’aéroport de Nanjing (NKG)
- 08h30 : Vol vers Shenzhen (SZX)
- 10h20 : Arrivée du vol sur SZX
- 13h40 : Exportation terminée et transfert en taxi express de Shenzhen vers Hong Kong
- 21h50 : Envoi remis à nos 2 coursiers à l’aéroport de HKG
Dimanche
- 01h45 : Départ du vol vers Doha (DOH)
- 04h25 : Arrivée du vol DOH
- 09h50 : Départ du vol vers Prague, République tchèque (PRG)
- 14h10 : Arrivée du vol à PRG
- 15h20 : Douane d’importation terminée et camionnette expresse en route vers la livraison
- 21h15 : Envoi livré au destinataire
N.B : Les heures indiquées correspondent aux heures locales
La valeur ajoutée d’Air Time Critical®
- Proposer la meilleure option : ATC® propose un panel complet de solutions pour les expéditions urgentes. Ici, la solution fret n’aurait pas permis de livrer la palette dans les délais souhaités par le client. Heureusement, l’option colis accompagné proposée par ATC® a permis de relever le défi.
- Opérations 24h/24 et 7j/7 en Chine et en Europe : Le client a pu joindre nos équipes tard le vendredi soir en Europe, et nos opérations 24/7 en Chine ont permis de sécuriser l’enlèvement express, les vols et deux coursiers locaux alors qu’il était 02h00 du matin en Chine heure locale.
- Suivi détaillé de l’avancement du transport : le client reçoit des mises à jour à chaque étape de l’envoi, y compris des photos de l’expédition lorsque cela est possible. Ce suivi au plus près a permis dans le cas de cet envoi, de confirmer le nombre de pièces à expédier.
- ATC® s’occupe de tout, de l’enlèvement à la livraison : notre agent local communique en Chinois avec l’expéditeur pour convenir des détails d’enlèvement et de dédouanement export. Nos équipes coordonnent les coursiers, les vols et la communication des documents au courtier en douanes pour une importation sûre et sans accroc à l’aéroport de Prague. Enfin un taxi express livre les colis sans rupture de charge entre l’aéroport et le destinataire. Un service tout en un, porte à porte et un maximum de tranquillité d’esprit pour notre client.
Avez-vous besoin de la livraison la plus rapide de Chine vers l’Europe ?
Vous pouvez contacter l’équipe d´Air Time Critical® à chaque fois que vous avez un transport de grande urgence à organiser. Nous vérifions en direct quelle est la solution la plus adaptée à votre expédition, en fonction de votre délai, des paramètres de l’envoi (poids, dimensions, nature …) et des vols disponibles au moment de votre appel. Nos solutions couvrent les transports entre l’Europe (France, Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, République Tchèque, Slovaquie…) et l’Asie, la Turquie, les USA, le Canada, le Mexique, le Maroc, la Tunisie et l’Afrique du Sud.
N’hésitez pas à nous envoyer votre demande et obtenez une solution porte à porte adaptée à votre itinéraire et aux quantitées à expédier. Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ou nous joindre par téléphone au BE : +32 2 888 84 16 – FR : +33 1 78 90 26 52
Remarque : Les dates, horaires, lieux, noms mentionnés ont pu être modifiés afin de préserver la confidentialité de nos clients.
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